El cliente es la persona más importante en tu carrera empresarial, es quien mantiene tu ciclo productivo, quien compra tu producto, quien solicita tu servicio, te recomienda con amigos, la razón de ser de tu emprendimiento el cual fue creado para satisfacer a otros, en resumidas palabras es quien nos sostiene, quien nos ayuda a crecer, a proyectarnos, por ende merece todo el respeto, amabilidad y excelencia en la calidad de servicio. ¿Qué valor agregado puedes ofrecerle a tu cliente?:
- Investiga para tu cliente: Si no tienes la solución o la respuesta oportuna ten el compromiso de conseguir su producto, de facilitar medios de pago cómodos.
- No seas un proveedor más del montón, crea lazos con tus clientes, haz la diferencia.
- Escucha a tu cliente, conoce sus gustos, sorpréndelo.
- Atiende de la mejor manera posible.
- Ofrece siempre calidad.
- Al momento de interactuar en redes sociales utiliza un lenguaje acorde, recuerda que lo que escribes lo lee todo el que tenga acceso a la plataforma.
- No hagas esperar al cliente, trabaja de forma eficiente, cumple con los tiempos acordados en la negociación inicial.
- No le des excusas, ofrécele una compensación.
En Egao Consulting nuestro éxito no se mide en ingresos sino en clientes felices y satisfechos.
