O cliente é a pessoa mais importante em sua carreira empresarial, aquele que mantém seu ciclo produtivo, que compra seu produto, que solicita seu serviço, que o recomenda aos amigos, a razão da existência de sua empresa que foi criada para satisfazer os outros, em suma, aquele que nos sustenta, que nos ajuda a crescer, a nos projetar, portanto merece todo o respeito, gentileza e excelência na qualidade do serviço. Que valor agregado você pode oferecer a seu cliente?
- Faça sua pesquisa para seu cliente: Se você não tiver a solução ou a resposta em tempo hábil, tenha o compromisso de fornecer seu produto, para facilitar meios de pagamento convenientes.
- Não seja apenas mais um fornecedor, crie vínculos com seus clientes, faça a diferença.
- Ouça seu cliente, conheça seus gostos, surpreenda-o.
- Sirva-os da melhor maneira possível.
- Oferecer sempre qualidade.
- Ao interagir em redes sociais, use a linguagem apropriada, lembre-se que o que você escreve é lido por todos que têm acesso à plataforma.
- Não fazer o cliente esperar, trabalhar com eficiência, cumprir os prazos acordados na negociação inicial.
- Não arranje desculpas, ofereça-lhes uma compensação.
Na Egao Consulting nosso sucesso não se mede em receita, mas em clientes felizes e satisfeitos.
